Par
Kertys Com
January 15, 2024
•
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Si l'intelligence artificielle fait progressivement sa place en entreprise, particulièrement au Maroc et plus largement en Afrique, elle tend à s'imposer plus largement aux métiers pour optimiser toute décision opérationnelle. Il est donc nécessaire de plonger au cœur des processus métier pour tirer la plus grande valeur de ces technologies et permettre d'automatiser et d'optimiser une décision avec un certain ROI à la clé.
L'IA c'est l'affaire de tous et plus particulièrement des décideurs métier dans les entreprises africaines. Il est donc essentiel de se l'approprier dès maintenant !
Si les données métiers se ressemblent globalement, les activités quotidiennes exécutées par les salariés et les données opérationnelles qui en résultent, diffèrent selon les contextes locaux, particulièrement au Maroc et en Afrique où les pratiques commerciales ont leurs propres spécificités. L'IA va donc encourager l'entreprise à adopter des processus et des modèles selon les métiers considérés mais également en fonction de l'intérêt pour l'automatisation des tâches et du niveau d'expertise requis, et pour cause, gérer des dossiers, automatiser des décisions, générer des documents, comparer des informations, classifier, identifier des erreurs... Ces activités ont toutes un dénominateur commun : celui de traiter des informations et des données selon des axes analytiques et des règles de gestion associées.
C'est très bien car l'IA est friande de données, sa « nourriture » originelle pour produire des réponses. Aujourd'hui, elle doit avant tout se concentrer sur les tâches opérationnelles les moins intéressantes pour les humains. Elle va donc naturellement enlever de la « pénibilité », dans le but d'améliorer l'efficience et d'obtenir rapidement des gains de productivité, un enjeu crucial pour les économies émergentes africaines.
Derrière tout cet engouement collectif, une réalité persiste sur le continent africain : malgré toutes les promesses, l'adoption concrète de l'IA dans les entreprises reste étonnamment timide. Au Maroc comme dans le reste de l'Afrique, bien trop souvent, les entreprises sont attirées par les dernières tendances technologiques sans avoir une vision claire de la manière dont l'IA peut réellement répondre à leurs besoins opérationnels et stratégiques. Une forme de syndrome de l'objet brillant.
Bien que conscientes de l'apport de l'IA dans leur réussite, les entreprises marocaines et africaines n'ont pas toujours les moyens de recruter en interne des spécialistes en IA et sont rapidement confrontées à la complexité technologique de ces outils : machine learning, réseaux de neurones, RAG, LLM, SLM, CNN, deep learning, clustering... Un florilège de mots et de concepts à appréhender avant même de se lancer. Face à ce constat, comment faire pour aider ces entreprises à y voir plus clair et faciliter l'intégration de l'IA dans leurs processus ?
Les solutions no-code redonnent le pouvoir aux décideurs en entreprise africains et permettent d'expérimenter rapidement l'IA avec les données qu'ils manipulent quotidiennement pour obtenir de premiers résultats centrés sur l'apport de valeur.
Le nocode met à disposition des outils, des services d'intelligence artificielle prêts à être paramétrés, pour construire des applications personnalisées et sur mesure au service de l'efficience opérationnelle. Sa devise? "Zéro code informatique, zéro blabla technique, zéro difficulté, zéro risque". Cette approche est particulièrement pertinente pour les marchés africains, où l'accès aux compétences techniques pointues peut être limité.
L'approche se démarque aussi par sa facilité de prise en main, son caractère très packagé, intégré ce qui la met à la portée aussi bien des décideurs métier que des data scientists, un atout majeur pour les entreprises marocaines en pleine transformation digitale. En quelques clics, on peut créer un service d'IA sur mesure et efficace sans avoir un Bac +5 en développement informatique.
En conclusion, grâce à la combinaison de cette IA type "DIY", avec des stratégies posées et réfléchies, les entreprises marocaines et africaines peuvent non seulement profiter d'une accélération de l'adoption de l'IA, mais aussi se positionner en tant que leaders sur leurs marchés respectifs.
Alors que l'IA n'a pas encore dévoilé sa toute puissance en Afrique, il est urgent que les entreprises s'adaptent et affinent leurs stratégies pour en exploiter tout le potentiel. Il ne faut donc pas se contenter de surfer sur la vague de l'innovation en matière d'IA, il est essentiel de tenir le volant vers un avenir plus intelligent, plus rationnel et plus efficace, permettant ainsi au Maroc et à l'Afrique de se positionner comme des acteurs majeurs de cette révolution technologique.
